الشحن والتسليم
عادةً ما يستغرق الشحن من 7 إلى 15 يوم عمل، حسب موقعك. ستتلقى رابط تتبع بمجرد إرسال طلبك.
نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع أنحاء العالم على جميع الطلبات. لا توجد رسوم خفية عند الدفع.
قد تستغرق روابط التتبع من 3 إلى 5 أيام عمل للتحديث بعد شحن طلبك. لا داعي للقلق - شحنتك في طريقها إليك. سنعمل بسرعة لشحن طلبك في أقرب وقت ممكن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مزيد من المعلومات. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.
إذا فُقدت باقتك أثناء الشحن، فسنقوم بإعادة إرسال طلبك مجانًا أو إصدار استرداد كامل للمبلغ. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، تواصل معنا فورًا حتى نتمكن من تصحيحه. بمجرد شحن الطلب، للأسف لا يمكننا تغيير العنوان.
الإرجاع والاستبدال
-
نحن نقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي تغليفها الأصلي.
-
ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا وتزويدنا برقم طلبك، وسنقدم لك تعليمات الإرجاع. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل.
-
إذا أرسلنا السلعة الخاطئة، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع تزويدنا بصور. سنقوم بشحن المنتج الصحيح إليك على الفور دون أي تكلفة إضافية.
-
إذا وصل طلبك تالفًا، أرسل لنا صورًا في غضون 48 ساعة من التسليم. وسنقوم بترتيب بديل أو استرداد الأموال.
-
عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 2-3 أيام عمل.
الطلبات والمدفوعات
-
We accept all major payment methods including Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, and Google Pay.
-
Yes – prices are displayed in your local currency automatically at checkout.
-
Absolutely. We use SSL encryption and secure payment gateways to keep your information safe.
-
Orders can be cancelled or changed within 12 hours of purchase. After that, they are already being processed and can't be modified.
-
Please check your spam/junk folder first. If you still can't find it, contact us with your full name and order number, and we'll resend the confirmation.